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F.A.Q. - Généralitées

Non, tous contrats fera l'objet d'un devis, une fois celui-ci signé dans le temps de sa validité. Le tarif indiqué est définitif.

Nos conditions de paiement diffèrent selon vos prestations, par exemple :

      - Pour la création de site Internet, vous payez en général un acompte de 30% à l’acceptation de devis puis 70% (le solde) à la livraison du site
      - En ce qui concerne les prestations de référencement commercial SEO ou de publicité SMO (Facebook …), vous devrez payer la prestation 100% à la commande.

Non bien entendu, vous pouvez nous demander autant de devis que nécessaire. En aucun cas une telle demande pourra vous engager contractuellement. En revanche, l’acceptation d’un devis vaut acceptation sans réserve de nos conditions générales de vente.

Oui, nous proposons une assistance technique durant nos heures d’ouverture comme suit :

      - Par téléphone : du lundi au samedi 9h-13h 14h-18h (gratuit)
      - Par Email
      - Sur RDV

Oui tout à fait, il n’est pas obligatoire de nous rencontrer directement car certains de nos clients ne sont pas géographiquement proches de notre agence. Néanmoins dans certains cas et selon vos prestations, il sera indispensable de venir à votre rencontre. Par exemple, dans le cadre d’une création de site Internet, ceci ne nécessite pas forcément de rencontre physique. Néanmoins, afin de garantir une parfaite communication, nous aurons en contact par téléphone ou par email de la signature du contrat à la mise en ligne de votre site, puis lors des opérations de maintenance et pour vous accompagner sur le long terme. Par contre, il est indispensable de prévoir votre implication au cours du projet par téléphone et par email : nous devons comprendre votre activité, votre cible de clientèle, votre positionnement afin de concevoir votre site web à votre image. Aussi, nous aurons des revues de projet à distance durant lesquels nous vous présenterons le design ou les fonctionnalités de votre site Internet.

Nous sommes actuellement une équipe composée de 4 collaborateurs :

      - Quentin : développeur web, intégrateur web, référenceur SEO
      - Nathalie : graphiste
      - David : graphiste
      - Florent : développeur web